Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Usure pile sirène extérieur

Bonsoir
Je me rejoins a vous. jai une usure très prématuré des piles de la sirène extérieur,après avoir changer des piles de moin bonne qualité par des piles " haut gamme "acheter chez!!!! Vendeur de matériaux et vendeur d'alarme de la marque remplacer en janvier j'ai eu pour tout deux trois déclenchement suite à des erreurs manipulation et en trois mois elle me signale pile usé !!!! Effacement des défauts plusieurs fois rien ne change! Ça revient quelque temp apres, sinon a part ça le système fonctionne très bien

Ps: ou alors il ne faut pas en tenir compte

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonsoir

    quand le défaut est signalé, mesurez les piles au voltmètre pour voir si elles sont vraiment usées.
    Dans tous les cas, usées ou pas, ce n'est pas normal et votre sirène a sans doute un problème. Quel âge a-t 'elle et quel est le modèle ?

    Michel S.
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    Bonsoir,
    Le retour d'état des piles n'est pas une science exacte.
    Cette indication varie beaucoup en fonction de l'éloignement de l'élément pas rapport la centrale.
    Comme le dit Jean-Luc, vérifiez au contrôleur universel la tension des 4 piles, même sans attendre le retour d'état.
    Sur une sirène exter, avec des piles de bonne qualité, la durée est de minimum 3 ans.

    Bonsoir

    Merci vous. oui jluc dès mon retour de déplacement , je vais contrôler tout cela! l'alarme année 2013 protexiom 600

    Pour répondre à la distance Michel , la sirènes et placé en façades de la centrale a la sirène 8mètre! Environ

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Très bien Jean, tenez-nous au courant !

    Bonsoir à tous

    Problème régler de ma sirène extérieur du a une erreur, de ma part ou de la personne qui m'a accompagné une pile usée a été remis, une sur quatre.de mémoire le temp n'etait pas de la partie!!!

    Jean-Luc B.
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    Ouf !
    Merci de ce retour !

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