Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

la télécommande livrée avec le boitier tahoma peut-elle être utilisée comme une tc normale?

J'ai bien apairé mon portail avec tahoma via la réf de la tc. Mais cette tc ne fonctionne pas directement avec le portail. Est-ce normal?

OLIVIER
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Tahoma
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    Directeur informatique

    Bonjour

    oui c'est normal. Elle ne sert que de relais pour paramétrer certaines motorisations sur Tahoma.
    Ensuite elle ne sert qu'à la partie Serenity de Tahoma. (Mode Total, partiel 1, partiel 2 ou SOS)

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