Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

la télécommande livrée avec le boitier tahoma peut-elle être utilisée comme une tc normale?

J'ai bien apairé mon portail avec tahoma via la réf de la tc. Mais cette tc ne fonctionne pas directement avec le portail. Est-ce normal?

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    Bonjour

    oui c'est normal. Elle ne sert que de relais pour paramétrer certaines motorisations sur Tahoma.
    Ensuite elle ne sert qu'à la partie Serenity de Tahoma. (Mode Total, partiel 1, partiel 2 ou SOS)

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