Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

étanchéité du moteur et boitier électronique de axovia 220 b rts?

les rainettes et les escargots rentrent dans le moteur par le bas et ont grillés le boitier électonique .N'y a-t-il pas une étanchéité de prévue ? notamment avec le passe-fil ,si cela est prévu?

marie-yvonne B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Le boîtier est étanche s'il est installé correctement, il est fourni avec des presse-étoupes à utiliser.

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    Richy C.

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    Bonjour,
    Quelque-chose a dû être oublié ou mal réalisé lors de l'installation.
    Votre boîtier est peut être réparable, chercher sur internet.
    Ou bien, vous achetez un boîtier neuf sur la boutique
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sga...

    Et vous bouchez bien les entrées !

    Richy C.

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    Comme je vous l'ai dit, c'est peut-être réparable.
    Pouvez-vous montrer des photos de l'intérieur du boîtier.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avez-vous solutionné votre panne ?

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