Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Impossible de régler les butées du moteur oximo radio RTS

Bonjour,
J'ai tenté en vain de régler le 2eme volet roulant ma cuisine en suivant la vidéo.
A savoir j'ai fait la manipulation identique sur le premier cela à fonctionné.
mais sur le 2eme impossible :
lors de la procédure 2s 8s 2s, le volet ne fait que les petites montés /descente à chaque coupure (2s)
Autre particularité, lors de l'utilisation du volet je suis obligé de rester appuyer sur le bouton pour monter ou descendre. Si je relâche le bouton le volet s’arrête.
Merci d'avance pour vos réponses.

thierry
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    le fait de devoir rester appuyé sur la télécommande, signifie que la mémoire de la motorisation est ouverte. Fermez la par un appui court sur le bouton "prog"

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