Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

service alerte par notification et par e-mail

Bonjour, j'ai aujourd'hui mon service alerte sur mon téléphone et je reçois une alerte sur mon e-mail quand mon alarme passe en intrusion. Comment peut-on faire pour recevoir aussi une alerte sur le téléphone de mon épouse et sur son e-mail quand une alerte intrusion est émise.
Dans l'attente de vos réponses, bien cordialement.
Bernard F.

bernard F.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    a partir de quel système d'alarme ?

    bernard F.
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    Bonjour, En fait c'est sirène Io pour tahoma qui est activée par les détecteurs de porte.
    Cdlt.
    Bernard F.

    Jean-Luc B.
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    Il faut déclarer le téléphone de votre épouse sur votre compte Somfy.

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