Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

service alerte par notification et par e-mail

Bonjour, j'ai aujourd'hui mon service alerte sur mon téléphone et je reçois une alerte sur mon e-mail quand mon alarme passe en intrusion. Comment peut-on faire pour recevoir aussi une alerte sur le téléphone de mon épouse et sur son e-mail quand une alerte intrusion est émise.
Dans l'attente de vos réponses, bien cordialement.
Bernard F.

bernard F.
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    Bonjour

    a partir de quel système d'alarme ?

    bernard F.
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    Bonjour, En fait c'est sirène Io pour tahoma qui est activée par les détecteurs de porte.
    Cdlt.
    Bernard F.

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    Il faut déclarer le téléphone de votre épouse sur votre compte Somfy.

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