Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connexion a distance impossible seule la connexion locale marche?

bonjour
il y a un mois l 'adresse ip de ma centrale a changé suite a des mauvais réglages.
Depuis je n 'arrive plus a me connecter a ma centrale a distance: je peux me connecter qu en locale.
le nom de sous domaine de ma centrale n est plus reconnu et je ne peux en creer un autre
HELP ME PLEASE

makram S.
makram S.

makram S.

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11 / 100
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Code postal:
13015
Spécialité:
hayate
Mon produit Somfy favori:
alarme protexiom 5000
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
100 chemin du vallon des tuves
Ville:
marseille
Site internet:
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    si l'adresse IP de votre centrale a changé, il faut la changer au niveau de votre box adsl sur l'ouverture des ports 80 et 443.

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    makram S.
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    hayate
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    parfait!!!
    merci pour votre aide

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