Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Peut on avoir en pièce détachée la butée plastique fin de course pour un bras SGS ?

La butée plastique fin de course sur un bras SGS501 est cassée, peut on avoir cette pièce en pièce détachée ?

Robert F.
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    Existe il un magasin de pièces détachées SOMFY dans la région parisienne ?

    Michel S.
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    Je ne crois pas...????
    Cependant, attendez la confirmation d'un Yellow's.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Certaines pièces si disponibles ne peuvent être fournies que par le SAV Somfy.
    Dans certains cas, il faudra envoyer votre vérin au SAV Somfy.

    Pour gagner un peu de temps, pouvez-vous indiquer l'âge ou date d'achat de votre SGS ?
    Et montrer des photos de la pièce souhaitée ?

    Robert F.
    Robert F.

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    08/02/2010

    Thomas M.
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    Bonjour Robert,

    Je vous informe que cette pièce n'est pas référencée seule, les solutions qui s'offrent à vous sont les suivantes :

    - Mise en place d'une butée au sol stoppant le vantail de votre motorisation, vous pouvez acheter un jeu de butée ici.

    - Remplacement complet du vérin, vous pouvez vous le procurer ici.

    Bonne journée,

    Michel S.
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    Bonjour,
    Pour compléter la réponse de Thomas:
    Une butée au sol à le fâcheux défaut de vriller le vantail lors de l'ouverture.
    Donc, deux points à vérifier:
    1) le matériax du portail.
    2) la hauteur du vérin.

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