Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Caméra intérieure HD Visidom ICM100 et TAHOMA

Bonjour,

Il m'est impossible de connecter ma Caméra Visidom ICM100 à ma box TAHOMA.

Je suis la procédure à la lettre mais rien y fait.
Ma caméra est connecté à mon réseau en ethernet et fonctionne parfaitement bien avec l'appli VISIDOM.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Luc

Luc C.
Luc C.

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    Réponses

    Bonjour,
    Vous n'arrivez pas à faire l'appairage avec Tahoma ?
    pas d'icône sur l'interface ?

    Luc C.
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    Bonjour Sylvain,

    J'ai enfin réussi hier à faire l'appairage de la caméra avec ma Tahoma et désormais tout fonctionne.
    Mais pendant tous le weekend, il m'a été impossible de faire cette appairage, je ne sais pas expliquer pourquoi sachant que la caméra fonctionnait très bien avec l'appli VISIDOM.

    Luc

    Très bien si tout fonctionne à merveille.
    Bonne journée.

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