Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connexion telecommande ?

Je veux programmer ma télécommande ( 1811479A ) sur ma Tahoma , on me réclame le branchement d'une clef "ZWAVE" ( + 30€ )pour continuer la connection . Est-ce obligatoire ?
Merci.

Didier C.
Didier C.

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    Bonjour Didier,

    Vous possédez une TaHoma V1 par conséquent pour associer une télécommande Serenity, il ne vous faut pas une clé Zwave mais le module USB pour détecteur:
    http://boutique.somfy.fr/module-detecteur-pour-box-domoti...

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Bonjour Didier,
    Pourriez vous apporter plus de précision sur le type de la télécommande ref: 1811479A ?

    Didier C.
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    Voici les photos de ma télécommande !!!

    Cette télécommande gère les modes de TaHoma Serenity.
    Fonction SOS pour générer des alertes en cas de situation d'urgence.
    Rien à voir avec ZWAVE !

    Ajouter à Tahoma Serenity sur l’interface de TaHoma Serenity,

    • Cliquer sur l’onglet Configuration
    • Cliquer sur l’onglet « Autres Somfy», puis « Ajouter ».
    • Suivre la procédure affichée.
    • Une fois ajouté à TaHoma Serenity votre Télécommande Sécurité
      est opérationnelle.

    Attention, vous ne pourrez pas appairer votre télécommande aujourd'hui car une mise à jour de Tahoma est en cours!

    Didier C.
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    Bonjour Sylvain,

    Merci pour vos conseils . Mais ma Tahoma est une LIBERTY ( localisation : Z3G ) .
    J'ais bien respecté les instructions et le pb était toujour le même.

    Dans ce cas, attendre la réponse des Yellow's sur ce post.

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