Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connexion telecommande ?

Je veux programmer ma télécommande ( 1811479A ) sur ma Tahoma , on me réclame le branchement d'une clef "ZWAVE" ( + 30€ )pour continuer la connection . Est-ce obligatoire ?
Merci.

Didier C.
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    Bonjour Didier,

    Vous possédez une TaHoma V1 par conséquent pour associer une télécommande Serenity, il ne vous faut pas une clé Zwave mais le module USB pour détecteur:
    http://boutique.somfy.fr/module-detecteur-pour-box-domoti...

    Bonne journée.

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    Bonjour Didier,
    Pourriez vous apporter plus de précision sur le type de la télécommande ref: 1811479A ?

    Didier C.
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    Voici les photos de ma télécommande !!!

    Sylvain C.
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    Cette télécommande gère les modes de TaHoma Serenity.
    Fonction SOS pour générer des alertes en cas de situation d'urgence.
    Rien à voir avec ZWAVE !

    Ajouter à Tahoma Serenity sur l’interface de TaHoma Serenity,

    • Cliquer sur l’onglet Configuration
    • Cliquer sur l’onglet « Autres Somfy», puis « Ajouter ».
    • Suivre la procédure affichée.
    • Une fois ajouté à TaHoma Serenity votre Télécommande Sécurité
      est opérationnelle.

    Sylvain C.
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    Attention, vous ne pourrez pas appairer votre télécommande aujourd'hui car une mise à jour de Tahoma est en cours!

    Didier C.
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    Bonjour Sylvain,

    Merci pour vos conseils . Mais ma Tahoma est une LIBERTY ( localisation : Z3G ) .
    J'ais bien respecté les instructions et le pb était toujour le même.

    Sylvain C.
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    Dans ce cas, attendre la réponse des Yellow's sur ce post.

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