Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reset connexoon et ?

Bonjour,
J'ai une connexoon windows, 8 volets i./o 1 tlc situo 5io pure.
J'avais réussi (je ne sais comment) à faire reconnaitre mes volets sauf 1 le 8eme suite à cela j'ai supprimé un volet et essayé de reconnaitre le 8eme volet à la place, mais impossible par dépit j'ai supprimé tous mes volets pour recommencer et impossible de reconnaitre mes volets la procédure ne fonctionne pas .Je pense qu'il faudrait que je reset ma connexoon mais comment? et d'avance merci
Je vois que certains donnent le pin de la box
0804-7460-8232

jacques N.
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    jacques N.
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    Je me répons à moi même : j'ai appliqué cela :
    Bonjour

    j'ai eu un problème similaire. et je l'ai débloqué de la façon suivante:
    Dans menu + ajouter choisir volet en type d'équipements puis dans découverte équipements valider le 3iéme choix (télécommande barrée d'une croix rouge).
    A noter que ce choix n'est décrit dans aucune notice et donc on ne connait pas sa signification ?

    robert P.
    robert P.
    il y a 25 jours

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