Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reset connexoon et ?

Bonjour,
J'ai une connexoon windows, 8 volets i./o 1 tlc situo 5io pure.
J'avais réussi (je ne sais comment) à faire reconnaitre mes volets sauf 1 le 8eme suite à cela j'ai supprimé un volet et essayé de reconnaitre le 8eme volet à la place, mais impossible par dépit j'ai supprimé tous mes volets pour recommencer et impossible de reconnaitre mes volets la procédure ne fonctionne pas .Je pense qu'il faudrait que je reset ma connexoon mais comment? et d'avance merci
Je vois que certains donnent le pin de la box
0804-7460-8232

jacques N.
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    jacques N.
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    Je me répons à moi même : j'ai appliqué cela :
    Bonjour

    j'ai eu un problème similaire. et je l'ai débloqué de la façon suivante:
    Dans menu + ajouter choisir volet en type d'équipements puis dans découverte équipements valider le 3iéme choix (télécommande barrée d'une croix rouge).
    A noter que ce choix n'est décrit dans aucune notice et donc on ne connait pas sa signification ?

    robert P.
    robert P.
    il y a 25 jours

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