Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

appairage telecommande keytis 4 sur GX413

Bonjour a tous
J'ai une motorisation de portail inconnu (pas de plaque constructeur cf photo) le tech m'as poser un module somfy GX413 mais impossible d'appairer mes keytis 4 ni ma keygo rts.
Quelqu'un aurait la notice du gx413 ?
Ou une procedure a me donner ?
J'ai essayer la prog normale mais ca ne fonctionne pas
Merci d'avance

marc G.
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    Réponses

    Bonjour,
    Sauf erreur de ma part, je ne comprends pas le branchement réalisé?
    pourriez-vous nous montrer le branchement complet sur une vue du raccordement du module au moteur?
    Sinon voici une notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/notice_recepteur_radio_port...

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Déjà, drôle de tech qui câble tout en vert/jaune réservé au fil de terre !

    Enlevez le capot de votre motorisation et montrer des photos de tout ça .

    marc G.
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    Bonjour a tous les deux
    Alors Michel le lien que vous avez mis donne erreur 404 page introuvable

    Pour richy je vous l accorde ce n est pas tres pro je l ai decouvert une fois le tech partit

    Pour la photo je ferais ca tout debut mai car je ne suis pas a mon domocile en ce moment
    Merci bon week end a tous

    Oui j'ai remarqué que beaucoup de liens ne fonctionnent plus ?
    Le site Somfy a changé, il faut attendre que tout se remet en place.
    je suis tout à fait de l'avis de Richy, câbler tout un système en jaune/vert ne fait pas bien sérieux...surtout de la part d'un "pro".

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