Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème moteur portail SGS 601

lors de la programmation du portail tout ce passe bien après les 2 progs le voyant vert s'éteint.
Mais lors de la premiére ouverture à vitesse normal le premeir battant arrivé sur le sabot vibre et stop la fermeture du deuxiéme impossible qu'il se ferme normalement. J'ai fais des Reset rien n'y tjrs le même probléme !!
merci de vos réponses

PHILIPPE U.
PHILIPPE U.

PHILIPPE U.

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Spécialité:
charge d'affaires
Mon produit Somfy favori:
digipad radio rts
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180 RUE DE LOCON
Ville:
Vendin-lès-Béthune
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Selon l'âge de votre SGS, il est possible que le boîtier électronique soit en panne.
    Vous pouvez le faire réparer (c'est économique) ou le remplacer.
    Dans quel état sont les voyants après échec de déplacement des battants ?

    Aidez-vous de ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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