Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème moteur portail SGS 601

lors de la programmation du portail tout ce passe bien après les 2 progs le voyant vert s'éteint.
Mais lors de la premiére ouverture à vitesse normal le premeir battant arrivé sur le sabot vibre et stop la fermeture du deuxiéme impossible qu'il se ferme normalement. J'ai fais des Reset rien n'y tjrs le même probléme !!
merci de vos réponses

PHILIPPE U.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Selon l'âge de votre SGS, il est possible que le boîtier électronique soit en panne.
    Vous pouvez le faire réparer (c'est économique) ou le remplacer.
    Dans quel état sont les voyants après échec de déplacement des battants ?

    Aidez-vous de ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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