Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

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Question en attente de réponse

Migration HC1 myfox

Bonjour
je dispose d un système myfox avec une ancienne centrale HC1 et je souhaiterais faire évoluer ce système en conservant les accessoires (tags,...). Est il encore possible de faire évoluer ce matériel. Est ce qu'un centrale récente compatible est encore en vente ?

Flavien F.
Flavien F.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous pouvez encore trouver chez des revendeurs la centrale HC2 qui n'est pas spécialement récente puisque commercialisée fin 2012.
    En tout cas, c'est la dernière centrale commercialisée par Myfox qui soit compatible avec vos accessoires.

    Il y a eu pendant un temps une possibilité, en passant par le service client Myfox, de bénéficier d'un prix avantageux pour une telle migration (HC1 -> HC2). Je ne sais pas si c'est toujours d'actualité, il faudrait le leur demander, sait-on jamais.

    Deniz O.
    Deniz O.

    Deniz O.

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    Bonjour Flavien,

    Pour les propriétaires d'une centrale Home Control 1, Nous proposons trois offres :

    Je vous invite ainsi à sélectionner l’offre la plus adaptée à vos attentes, parmi les suivantes :

    – Pack Home Alarm à 149€ au lieu de 299€

    ou

    – Security caméra à 99.00€ au lieu de 199.00€
    ou

    – la centrale Home Control 2 à 99.00€ au lieu de 229.00€

    Si vous souhaitez conserver les périphériques de votre centrale Home Control 1, je vous invite à sélectionner notre solution Home Control 2. En effet, nos solutions de sécurité Myfox Home Alarm et Myfox Security Camera ne sont pas compatibles.

    De plus, je tiens à vous indiquer que votre ancienne centrale sera désactivée et donc inutilisable, dans les 15 jours suivant la réception de votre nouvelle commande.

    Si vous souhaitez en profiter, je vous invite à contacter notre Service Clients au 0820 240 645 ( 15cts/min).

    Je vous souhaite une très bonne journée.

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