Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

possibilité cote A négative pour motorisation portail SGA4100 ?

Bonjour,
j'envisage de poser une motorisation SGA 4100 sur mon portail.
Dans la documentation est mentionnée une cote A allant de 0 à 250mm.Mon portail est monté sur des gonds en cornières ce qui fait que la cote A est inférieure à zéro (au sens de la documentation :- 53mm). Cette motorisation est elle possible sur mon portail?
En dehors de cette contrainte je n'ai pas d'autres problèmes de cotes
Ci joint un croquis vu de dessus du portail et du pilier

gérard M.
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    bonjour,
    Il faudra poser les moteurs sur des cales de la valeur de -A (53mm). Ainsi vous ramener la cote A à O.
    vérifiez qu'avec une cote A = 0, la cote B est possible sur un pilier de 295mm.

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    Merci Michel
    C'et effectivement une solution mais je ne comprends pas pourquoi il n'est pas possible d'éviter de ramener cette cote à zéro
    est-ce un problème mécanique pour le fonctionnement correct des bras ?

    Michel S.
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    Absolument, plus le vantail sera vers l'intérieur et moins le bras du moteur sera tendu pour verrouiller la fermeture.
    La limite pour un fonctionnement optimal étant de 0.
    Prenez soin de vérifier que D est correct, et, aussi que le vantail ne bute pas dans le moteur en ouverture.
    Donc, butées d'ouverture au sol obligatoires.

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