Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Problème sur le transmetteur

Bonjour,
Je viens d'installer l'alarme Protexiom intégral gsm.
Il m'indique dans le menu 5 du clavier le message suivant :
Transmetteur
527781 Z:SYS Pb -> Gsm
Que dois-je faire ?
Merci

Samuel W.
Samuel W.

Samuel W.

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    Bonsoir

    avez-connecté la centrale au réseau électrique ?
    Avez-vous mis la batterie en place ?

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