Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation digipad rts sur sga 6000?

Suite à changement code sur digipad rts, je n arrive plus à programmer celui ci sur mon sga 6000.
je viens d appeler le sav somfy; après 20 mn d essais infructueux,( changement de code, remisé à zéro, adresse,
ect...) le technicien en déduit que le rts fonctionne, mais ne comprend pas pourquoi il est impossible de " l' appairer " au sga 6000?...impossible d allumer le bouton" radio"
que dois je faire?
PS:le moteur fonctionne avec les télécommandes,
le boîtier rts est actif.
pouvez vous m aider, svp?
merci
cdlt

Fernand V.
Fernand V.

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    Réponses

    Bonjour,
    Quel âge a votre SGA 6000 ?
    Faire l'essai d'appairer une télécommande 2 ou 4 touches sur votre motorisation.
    le boitier électronique régit-il bien ?

    "Réponse de Fernand sur un autre post".

    <<sga 6000 moins de 10 ans...après 2006.
    fonctionne OK sur 4 télécommandes 2 touches.
    rts ne commande plus le moteur sga...suite à essai de changement de code...assistance en ligne n' à pu trouver la solution... suis donc en rade clavier extérieur. ..
    si vous avez une idée? ...merci>>

    Qu'indique les voyants de votre boitier électronique ?
    Merci de cliquer sur répondre à cette question plus haut.

    Fernand V.
    Fernand V.

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    Le voyant" radio" ne s allume jamais
    le rouge statut est toujours allumé
    le voyant automatique vert aussi
    lors de la fonction d' enregistrement du digipad aucun voyant " ne bouge"

    Avez vous fait l'essai d'appairer une télécommande 2 ou 4 touches sur votre motorisation, comme décrit plus haut ?
    le boitier électronique régit-il bien ?
    Qu'indique les voyants au moment de l'appairage d'une télécommande ?

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Placez-vous bien le digicode au bon endroit sur le boîtier électronique ?
    Essayez en le déplaçant tout en restant appuyé.
    Avez-vous essayé avec une autre pile ?

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