Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation digipad rts sur sga 6000?

Suite à changement code sur digipad rts, je n arrive plus à programmer celui ci sur mon sga 6000.
je viens d appeler le sav somfy; après 20 mn d essais infructueux,( changement de code, remisé à zéro, adresse,
ect...) le technicien en déduit que le rts fonctionne, mais ne comprend pas pourquoi il est impossible de " l' appairer " au sga 6000?...impossible d allumer le bouton" radio"
que dois je faire?
PS:le moteur fonctionne avec les télécommandes,
le boîtier rts est actif.
pouvez vous m aider, svp?
merci
cdlt

Fernand V.
Fernand V.

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    Réponses

    Bonjour,
    Quel âge a votre SGA 6000 ?
    Faire l'essai d'appairer une télécommande 2 ou 4 touches sur votre motorisation.
    le boitier électronique régit-il bien ?

    "Réponse de Fernand sur un autre post".

    <<sga 6000 moins de 10 ans...après 2006.
    fonctionne OK sur 4 télécommandes 2 touches.
    rts ne commande plus le moteur sga...suite à essai de changement de code...assistance en ligne n' à pu trouver la solution... suis donc en rade clavier extérieur. ..
    si vous avez une idée? ...merci>>

    Qu'indique les voyants de votre boitier électronique ?
    Merci de cliquer sur répondre à cette question plus haut.

    Fernand V.
    Fernand V.

    Fernand V.

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    Le voyant" radio" ne s allume jamais
    le rouge statut est toujours allumé
    le voyant automatique vert aussi
    lors de la fonction d' enregistrement du digipad aucun voyant " ne bouge"

    Avez vous fait l'essai d'appairer une télécommande 2 ou 4 touches sur votre motorisation, comme décrit plus haut ?
    le boitier électronique régit-il bien ?
    Qu'indique les voyants au moment de l'appairage d'une télécommande ?

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Placez-vous bien le digicode au bon endroit sur le boîtier électronique ?
    Essayez en le déplaçant tout en restant appuyé.
    Avez-vous essayé avec une autre pile ?

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