Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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Somfy Protect : Quels sont les différents groupes d'utilisateurs de la Somfy One/One+ ?

Somfy Protect : Quels sont les différents groupes d'utilisateurs de la Somfy One/One+ ?

FAQ S.
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    Bonjour,

    Pour définir le nombre et le type d'utilisateurs de votre installation Somfy Protect, ouvrez l'application puis rendez-vous dans le menu "Utilisateurs". Si vous souhaitez ajouter un utilisateur, définissez à quel groupe celui-ci appartient : Propriétaires, Enfants ou Invités.


    - Les Propriétaires ont un accès complet à l’Installation. Ils reçoivent les alertes par push notifications, email et SMS en cas d'intrusion.
    - Les Enfants ont un accès limité. Ils peuvent seulement activer ou désactiver l’alarme. Ils ne reçoivent pas d’alertes.
    - Les Invités ont un accès limité. Ils peuvent activer ou désactiver l’alarme, et reçoivent des alertes en cas d'intrusion.

    Bonne journée,

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