Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment programmer des télécommandes keytis NS2 RTS + radio wall switch sur mon nouveau dexxo pro IO ?

j'ai essayé de programmer selon la notice mais il ne parle pas de ces keytis NS2 RTS ..... j'ai quand même pu programmer la nouvelle télécommande fournie dans le pack...... Si vous avez une solution fiable et facile à mettre en place, je suis preneur !!!!!!

Franck C.
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    Bonjour

    le protocole RTS de votre télécommande n'est pas compatible avec le protocole IO de votre dexxo IO.
    Bonne journée !

    Franck C.
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    Merci pour la réponse Jean Luc, du coup avec cette nouvelle télécommande du pack Dexxo pro, puis encore piloter mon portail axovia 220 ANS ??? parce que se retrouver avec deux télécommandes, c'est super pas pratique !!!!!

    M le Coyote

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    Retraité

    Bonjour,
    Non, Jean-Luc vient de vous dire que la TC livrée avec votre pack n'est pas compatible avec votre Axovia.
    Ce sont deux protocoles travaillant sur des fréquences différentes.
    Axovia = RTS 433mhz
    Dexxo = IO 868mhz
    C'est comme si un Turc voulait parler à un Italien, ce sont tous deux des Européens mais il ne parle pas le même langage.

    Franck C.
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    Merci pour la réponse Michel, c'est dommage que je ne puisse faire fonctionner les deux appareils sur la même télécommande, je pensais que tout était compatible !!!! Bonne journée

    Franck C.
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    est ce que je peux connecter / adapter un interrupteur poussoir mural au Dexxo pro IO ? pour faire fonctionner ma porte de garage sans avoir à chercher la télécommande ....... et si oui, sur quel barrette dois-je me connecter ?

    Bonjour Franck,

    Je vous confirme que la motorisation Dexxo Pro IO dispose d'une entrée contact sec pour être piloté par un bouton poussoir aux bornes 16&17.

    Bonne journée,

    Pour faire fonctionner vous télécommandes keytis sur le dexxo pro vous pouvez installé un récepteur étanche RTS 1841022

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