Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment programmer des télécommandes keytis NS2 RTS + radio wall switch sur mon nouveau dexxo pro IO ?

j'ai essayé de programmer selon la notice mais il ne parle pas de ces keytis NS2 RTS ..... j'ai quand même pu programmer la nouvelle télécommande fournie dans le pack...... Si vous avez une solution fiable et facile à mettre en place, je suis preneur !!!!!!

Franck C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    le protocole RTS de votre télécommande n'est pas compatible avec le protocole IO de votre dexxo IO.
    Bonne journée !

    Franck C.
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    Merci pour la réponse Jean Luc, du coup avec cette nouvelle télécommande du pack Dexxo pro, puis encore piloter mon portail axovia 220 ANS ??? parce que se retrouver avec deux télécommandes, c'est super pas pratique !!!!!

    Bonjour,
    Non, Jean-Luc vient de vous dire que la TC livrée avec votre pack n'est pas compatible avec votre Axovia.
    Ce sont deux protocoles travaillant sur des fréquences différentes.
    Axovia = RTS 433mhz
    Dexxo = IO 868mhz
    C'est comme si un Turc voulait parler à un Italien, ce sont tous deux des Européens mais il ne parle pas le même langage.

    Franck C.
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    Merci pour la réponse Michel, c'est dommage que je ne puisse faire fonctionner les deux appareils sur la même télécommande, je pensais que tout était compatible !!!! Bonne journée

    Franck C.
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    est ce que je peux connecter / adapter un interrupteur poussoir mural au Dexxo pro IO ? pour faire fonctionner ma porte de garage sans avoir à chercher la télécommande ....... et si oui, sur quel barrette dois-je me connecter ?

    Thomas M.
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    Bonjour Franck,

    Je vous confirme que la motorisation Dexxo Pro IO dispose d'une entrée contact sec pour être piloté par un bouton poussoir aux bornes 16&17.

    Bonne journée,

    Fred C.
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    Pour faire fonctionner vous télécommandes keytis sur le dexxo pro vous pouvez installé un récepteur étanche RTS 1841022

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