Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Désactivation Home Alarm

Bonjour, est ce que dans les améliorations à venir, serai t il possible qu'il est une désactivation automatique sur un capteur de mouvent (je rentre chez moi dans mon garage)? (A l heure actuel, une désactivation est automatique sur le capteur d'entrée de ma maison lors de la détection de la clée)

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    Bonsoir

    seul, sur ce forum public, un Yellow Myfox pourrait vous répondre. (a condition qu'il ait l'info .....!!! )

    Robert P.

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    Bonjour,
    Sans être un Yellow Myfox, je peux vous dire que Somfy ne communique JAMAIS à l'avance sur les "évolutions" à venir.

    Bonjour Hubert,

    En fonction de la superficie de votre habitation, du positionnement du Link et du type de porte, vous pourriez paramétrer l'IntelliTAG de votre porte de garage comme porte d'entrée afin de désactiver automatiquement votre alarme.

    Nous avons pris note de votre demande d'amélioration que nous transmettons à notre équipe de R&D.

    Bonne journée !

    Merci Jorge, mais le "hic" c'est un capteur de mouvement qui se trouve à mon garage (Sous-Sol avec 2 Portes sectionnelles et une fenêtre et donc plus judicieux et moins couteux de prendre un détecteur de mouvement), forcement le superficie change et donc assez loin du link

    D'autant plus qu'il ne sera pas possible de paramétrer l'IntelliTAG de la porte de garage sectionnelle comme "Porte d'entrée" puisqu'il n'y aura pas l'étape de calibration inhérent aux portes battantes.

    Bonjour Hubert,

    Je suis d'accord avec vous dans l'installation d'un détecteur de mouvement dans le garage. En revanche, vous devrez désactiver manuellement votre alarme afin de ne pas déclencher une alerte intrusion.

    Comme Steph44 . a signalé, une porte de garage sectionnelle n'aurait pas la possibilité de se calibrer (je pensais plutôt à la typique porte battante intégrée dans une porte de garage sectionnelle).

    Tout de même, je prends note de votre message et le transmettrai au service dédié.

    Bonne journée !

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