Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma et protexiom, scenario sur activation / desactivation

Bonjour,

Un ami vient d'acheter une protexium ultimate et une tahoma... ayant déjà plusieurs systemes d'alarme et domotique (autre que somfy) il m'a appelé à l'aide.

Aprés installation, configuration, il est trés frustré... après avoir dépensé prés de 1100 euros.

Je ne trouve aucun moyen de faire une programmation :
-si alarme activé alors eteindre des lampes, fermer le volet, fermer le store ect..
-si alarme désactivée alors ouvrir des volets, allumer des lampes.
-si alerte alors fermer les volets..

Cela n'est donc pas possible ? C'est pourtant la base d'un systeme domotique / alarme..... une activation ou desactivation.

Je remarque aussi qu'il est impossible de desactiver l'alarme dans un scenario pour des raisons de securité... Quelle sécurité ?

Le systeme de scenario / programmation est d'ailleurs trés limité par rapport à ce que l'on peut trouver en matiere d'alarme / domotique.

Aucun moyen de voir l'etat de l'alarme sur l'app tahoma... il faut jongler entre 2 applications.

L'interface web de la protexium est aussi d'une autre époque...

guillaume B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    L'état de l'alarme ne peut pas être intégré à Tahoma, mais Tahoma peut gérer l'alarme.
    L'alarme ne peut pas être désactivée autrement qu'avec un code ou un badge.

    guillaume B.
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    somfy peut il intégrer cette fonction ?
    Somfy vente que tahoma est compatible avec protexiom, au final on peut juste activer ou désactiver, on ne peut y associer aucune action suivant l'activation ou le fait de désactiver par un retour d'etat de l'alarme. D'ailleurs tahoma n'a aucune info sur l'état de l'alarme...

    Au final je me demande quel est l'intérêt à acheter les 2 matériels pour les coupler.

    C'est pourtant simple, tahoma et protexiom sont branchés sur le même réseau et connectés à internet et disposent d'une communication RF....

    guillaume B.
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    On peut aussi programmer l'action des boutons de la télécommande fournie avec la tahoma, total partiel, partiel 2.

    Mais pourquoi ne peut on pas programmer la fonction désactivation ?!?!?

    Cela permettrait effectivement de lancer des actions quand on clique sur desactiver....sans retour d'etat de l'alarme cela n'a que d'interet mais bon , ça sera mieux que rien.

    est-ce une volonté de la part de somfy ou un oubli ?

    guillaume B.
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    A quoi peuvent servir les reglages d'aube et crepuscule ? je n'ai pas trouvé

    j'ai comme l'impression que ce n'est pas du tout au point comme systeme, ou alors mon attente est trop grande face au produit.

    Robert P.

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    Peut-être devriez-vous regarder les vidéos tutos...

    guillaume B.
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    Je veux bien mais a quel propos ? Vous ne repondez pas à mes questions.

    Sébastien P.
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    Bonjour
    je viens d'installer une Tahoma avec Alarme Protexiom également...
    J'aimerai bien pouvoir programmer l'alarme extérieure la nuit en automatique, via une zone, et cela semble impossible...
    d'abord d'utiliser Tahoma pour activer une seule zone en automatique, ce n'est pas possible :-(
    on peut alors dans ce cas l'activer via Protexiom... mais de toutes façon, on ne peut pas désactiver l'alarme automatiquement a une heure pr"émise via la programmation Tahoma...
    Vraiment dommage que la domotique, chez Somfy ne permet pas aux utilisateurs de faire ce qu'ils souhaitent...
    Vivement qu'ils écoutent leurs clients

    Vincent H.
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    Si vos volets et vos prises sont RTS, vous pouvez configurer les mouvements des volets et des lumières directement depuis l'interface de l'alarme. Ex: quand j'active l'alarme, les volets se baissent et les lumières s'allument pendant 85 secondes (durée modifiable entre 1 et 120 secondes). Ou quand je désarme l'alarme, les volets se montent et les lumières s'allument pendant une durée définie de la même manière. C'est dans les réglages "scénario" de l'alarme.

    Vincent H.
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    "J'aimerai bien pouvoir programmer l'alarme extérieure la nuit en automatique, via une zone, et cela semble impossible..."

    C'est possible depuis l'interface de l'alarme. Ex: allumer la zone C de l'alarme tous les jours sauf le jeudi (on coche les jours auxquels on souhaite cette programmation) à 23h14.

    "on ne peut pas désactiver l'alarme automatiquement a une heure précise via la programmation Tahoma"

    On le peut depuis l'interface de l'alarme

    "Vraiment dommage que la domotique, chez Somfy ne permet pas aux utilisateurs de faire ce qu'ils souhaitent"

    Désolé mais c'est possible.

    "Vivement qu'ils écoutent leurs clients"

    Vivement que ceux ci lisent toutes les notices ;-)

    Vincent H.
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    Cela n'est donc pas possible ? C'est pourtant la base d'un systeme domotique / alarme..... une activation ou desactivation.

    Je remarque aussi qu'il est impossible de desactiver l'alarme dans un scenario pour des raisons de securité... Quelle sécurité ?

    "Le systeme de scenario / programmation est d'ailleurs trés limité par rapport à ce que l'on peut trouver en matiere d'alarme / domotique."

    Vrai. Les scénarios sont uniquement destinés à la domotique. Ils sont en revanche super bien faits. Il ne manque plus qu'à pouvoir intégrer l'alarme dans les scénarios.

    "Aucun moyen de voir l'etat de l'alarme sur l'app tahoma... il faut jongler entre 2 applications."

    Faux !!! Sur la TaHoma, L'icône Protexiom est vert ou rouge selon son état.

    L'interface web de la protexium est aussi d'une autre époque..."

    C'est vrai. Mais elle est efficace. Somfy ne mise plus sur la Protexiom. Les efforts de développement sont portés sur d'autres produits.

    Vincent H.
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    "A quoi peuvent servir les reglages d'aube et crepuscule ? je n'ai pas trouvé"

    A titre personnel, ça me fait 200€ d'économie tous les ans. Essayez juste de caler un scénario de fermeture des volets sur le crepuscule. En hiver, le soleil bas chauffe mes baies vitrées. A la nuit tombée, j'ai la meilleure isolation possible avec fenêtres + volets. Imbattable.

    En période de forte chaleur, je cale la fermeture des volets sur l'aube. Je profite de la fraîcheur de la nuit et mes enfants ne sont pas debouts au lever du soleil. Quand on est en vacances, c'est appréciable.

    julien M.
    julien M.

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    Bonjour Vincent,

    -"Aucun moyen de voir l'etat de l'alarme sur l'app tahoma... il faut jongler entre 2 applications."

    -"Faux !!! Sur la TaHoma, L'icône Protexiom est vert ou rouge selon son état."

    Désolé mais je ne suis pas d'accord avec votre réponse... Car moi dans tout les cas mon retour d'état de l'alarme sur la Tahoma est rouge.

    Si vous avez une solution pour voir l'état, je suis preneur.

    Sébastien P.
    Sébastien P.

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    J'ai également la Tahoma et un système Protexial IO connect.
    Le retour d'état de l'alarme est visible depuis Tahoma du fait de la couleur vert ou rouge.

    Peut être que c'est different avec la gamme protexiom.

    toute fois je regrete également la non possibilité de pouvoir activer une zone dans la programmation (on peut le faire en manuel) ainsi que la désactivation a heure fixe. (je souhait pour la nuit activer une zone et la désactiver tôt le matin)

    Sébastien P.
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    pour vincent,
    merci pour votre réponse, mais je ne trouve pas dans ma notice, ni dans l'interface comment désactiver l'alarme a heure fixe depuis l'interface de l'alarme.
    on ne peut que l'activer...

    j'aimerai bien :-(

    Bonjour Julien,

    Si vous possédez une Protexiom ou une Protexial non io , ces dernières ne possèdent pas de module io, vous n'aurez donc pas de retour d'informations.
    Si vous possédez une Protexial io, il faudra associé le module io à TaHoma et pas l'enregistrer dans "RTS", RTS n'aura pas de retour d'informations non plus.

    Bonne journée.

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