Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb d'accès avec xxx.alarmesomfy.net

Bonjour la communauté,

Plus de connexion possible selon ce moyen (xxx.alarmesomfy.net).

Une idée ?

Merci d'avance

Philippe

Philippe T.
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    Bonjour

    a partir de quel appareil et application ?

    Philippe T.
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    Depuis :

    -/ l'application XIOMFY (Sur S8, Android)
    -/ depuis Chrome ou IE (sur Mac)

    Mêmes symptômes, connexion impossible

    Philippe

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    Bonjour,

    Pour info, pb auto-résolu sans intervention de ma part (un soucis de serveur chez SOMFY j'imagine).

    Merci

    Philippe

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    Bonjour

    Merci du retour !
    Mais je pense qu'un problème sur le serveur Somfy aurait engendré beaucoup de réclamations !
    A suivre ....
    Bonne journée !

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