Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Nom de sous domaine?

Bonjour après avoir parcouru le forum et page web pour mon problème de connection distante, je reste a ce jour dans l'impasse.
N° 578790 alarme de 2012
Suite à changement de tel portable aujourdhui je suis dans l'impossibilité de communiquer avec mon alarme autre que wifi.
Le nom de domaine n'est pas reconnu, mon numéro d'alarme non plus.
L'ensemble des ports ont été verrifiés comme expliqué sur forum tout est ok sur free et alarme.
j'ai également modifié le 1024 du DNS en 80 mais rien n'y fait.
Bref très bizarre car tout fonctionnait encore très bien il y a quelques jours avant changement de portable....
PS je n'ai pas changer de box ou de fournisseur
je suis dans une impasse ..
merci de votre aide

eric
eric

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    au niveau du réglage réseau, passez le DNS primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4

    Avez-vous mis à jour la carte de codes sur votre nouveau smartphone ?

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