Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment re-régler les commandes des volets roulants RTS?

Bonjour,
Un de mes volets roulants fonctionne mal.
Alors qu'il était en position ouvert, il était impossible de le faire descendre.
Après analyse, le volet roulant était sorti du rail et s'était enroulé. J'ai réussi à le remettre dans son rail. Ainsi je pouvais de nouveau le commander.
Malheureusement, avec ce problème, les volets se comportent bizarrement:
1. Il ne remonte plus tout en haut, il s'arrête 30 cm avant d'arriver tout en haut...
2. quand je lui dis de se fermer, il va bien tout en bas, mais aussitôt il remonte à son maximum. La seule solution est d'être à côté et de lui dire de s'arrêter.

Comment puis-je résoudre ce problème?

Merci d'avance pour votre retour.

Lucas M.
Lucas M.

Lucas M.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Refaites un réglage des fins de courses.

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