Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ouverture du portail

Bonjour,
J'ai installé une motorisation SOMFY EVOLVIA 400 sur mon portail.
Dés qu'il y a du vent même léger le portail s'entrebaille et se referme sans arrêt bruyamment.
Ce qui est fortement génant avec risque de dégradation.
Que faire pour y remédier
Cordialement

FRANCOIS L.
FRANCOIS L.

FRANCOIS L.

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    Bonsoir

    Très bien, nous attendons le résultat.
    Bonne soirée !

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    Bonjour

    refaites l'apprentissage !

    Bonjour,
    Avant de faire un apprentissage il faudra vérifier ceci.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Comme Sylvain, reprenez le positionnement et la fixation des pattes sur les vantaux, bras bien poussés à fond.
    Puis comme dit Jean-Luc, faites une RAZ et refaites un apprentissage des courses.

    FRANCOIS L.
    FRANCOIS L.

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    Bonjour,

    Merci pour vos réponses.
    Je vérifie le positionnement des bras et fais un apprentissage.
    Je vous tiens au courant

    Bonjour,
    Pas de problème tenez nous informés.

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