Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Configuration de l'application android alarme somfy

Bonjour
L'application me demande de paramétrer l'accès à distance avec un nom de domaine ? Où je trouve cela ? J'ai renseigné une IP des ports mais pas ce type de données. J'ai essayé l'exemple mamaison.alarmesomfy.eu évidemment cela ne marche pas, le nom que j'ai donné à l'alarme mais il n'y a pas d'extension .fr ou autre.
Merci de votre aide

Charles L.

Charles L.

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    Bonsoir

    le nom de domaine est celui que vous avez vous-même renseigné en créant votre compte alarme.

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