Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Pourquoi le blocage portail ne fonctionne plus ?

Malgrés la bonne position des verroux sur les moteurs "cadenas fermé" le portail s'ouvre sans efforts..donc plus de verrouillage des moteurs.
Que dois je faire ?

alain B.
alain B.

alain B.

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    Bonjour

    quel référence de motorisation ?
    quels sont les voyants allumés ?

    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Quel automatisme ?

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