Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment parametrer le moteur du portail avec la tahoma ?

dans la méthode pour paramétrer un moteur slidymoove 600 avec la box tahoma on nous demande d inscrire l adresse de la télécommande notee au dos de celle ci . il y a 6 caractères a remplir de 0a9 et A à F . A QUOI CORRESPOND CETTE ADRESSE ? MERCI POUR VOTRE AIDE

STEPHANE F.
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    Bonjour

    il faut se procurer une télécommande relais:

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    il s'agit des numéros se trouvant au dos d'une télécommande relais. En effet vous avez besoin de cette télécommande pour enregistrer votre portail dans Tahoma.

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    Bonjour jean luc

    Merci pour ton retour j ai seulement deux télécommandes déjà paramètres avec le moteur mais je n ai pas de télécommande relais . quelle est la solution ?

    STEPHANE F.
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    SUPER merci pour ton intervention j ai commande ma télécommande relais il n y a plus qu a attendre le livreur .

    bonne journee

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