Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

comment parametrer le moteur du portail avec la tahoma ?

dans la méthode pour paramétrer un moteur slidymoove 600 avec la box tahoma on nous demande d inscrire l adresse de la télécommande notee au dos de celle ci . il y a 6 caractères a remplir de 0a9 et A à F . A QUOI CORRESPOND CETTE ADRESSE ? MERCI POUR VOTRE AIDE

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    Bonjour

    il faut se procurer une télécommande relais:

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

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    Bonsoir

    il s'agit des numéros se trouvant au dos d'une télécommande relais. En effet vous avez besoin de cette télécommande pour enregistrer votre portail dans Tahoma.

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    Bonjour jean luc

    Merci pour ton retour j ai seulement deux télécommandes déjà paramètres avec le moteur mais je n ai pas de télécommande relais . quelle est la solution ?

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    SUPER merci pour ton intervention j ai commande ma télécommande relais il n y a plus qu a attendre le livreur .

    bonne journee

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