Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Boxe Hors service ?

Depuis hier le 13 juillet 2017 dans la journée ma box ne fonctionne plus. Tous les voyants sont éteints. J'ai refais et vérifier tous les branchements, j'ai fais reset et toujours rien. Que dois-je faire ? Urgent.

Paul A.
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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    S'il s'agit de votre box internet on ne peut rien pour vous.
    S'il s'agit d'une Tahoma ou d'une Connexoon, vérifiez l'alimentation.

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    Paul A.
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    C'est l'adaptateur d'alimentation 12V/1A qui ne fonctionne plus. Où en trouver un autre ?

    Robert P.

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    Une alim 12V/1A ça se trouve partout.

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