Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Boxe Hors service ?

Depuis hier le 13 juillet 2017 dans la journée ma box ne fonctionne plus. Tous les voyants sont éteints. J'ai refais et vérifier tous les branchements, j'ai fais reset et toujours rien. Que dois-je faire ? Urgent.

Paul A.
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    Bonjour,
    S'il s'agit de votre box internet on ne peut rien pour vous.
    S'il s'agit d'une Tahoma ou d'une Connexoon, vérifiez l'alimentation.

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    C'est l'adaptateur d'alimentation 12V/1A qui ne fonctionne plus. Où en trouver un autre ?

    Robert P.
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    Une alim 12V/1A ça se trouve partout.

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