Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

contrôleur de charge Solarset?

Kit Solarset acheté et installé 24/02/2017 = OK
Après orage 07/2017, contrôleur de charge HS. Panneau =OK - Batterie= OK mais pas de tension en sortie 3>moteur. Il n'y a aucune liaison secteur 220v. bien-sûr.
Le portail est métallique; faut-il une liaison à la terre? ou est-ce une faiblesse du contrôleur aux inductions électrostatiques. J'ai commandé et payé un 9014492 (69€) malgré la garantie!! mais j'aimerais avoir des précisions et en cas de non fiabilité par quel contrôleur est-il remplaçable. Merci

Jean
Jean

Jean

Niveau
0
5 / 100
points
Code postal:
46270
Spécialité:
Technicien retraité
Mon produit Somfy favori:
Evolvia 400+Solarset
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Bagnac
Ville:
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    N'accusez pas la fiabilité du matériel, l'orage ne fait pas de sentiment, ni à nos esprits ni à nos portefeuilles !

    Pouvez-vous montrer des photos de ce qui vous semble détruit ?
    Il n'y a aucun recours pour ces dégâts.

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