Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Changement de propriétaire Box Tohama ?

Bonjour

Suite à un changement de proprietaire la box Tahoma 0220-6228-8415 est devenue ma propriété

Le service Yellow's pourrait-il prendre contact avec moi, la box est connectée et les 2 voyants sont au vert.

Merci d'avance

Bien cordialement

Emilie P.
Emilie P.

Emilie P.

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Attendez la confirmation de leur intervention ici, après avoir obtenu l'autorisation de l'ancien proprio.

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    Emilie P.
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    J'ai bien l'accord de l'ancien propriétaire pour effectuer la démarche

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Émilie,

    Je vous confirme la remise à zéro de votre box TaHoma, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

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