Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy v600 problème?

Bonjour,
Je suis équipe en somfy que j ai acheté à Castorama pour bénéficier d un prix j ai acheté tous en même temps (alarme complète,module volet,module Lumiere,caméras,moteur de portail et visiophone v600 celui ci installé depuis novembre 2016 ne fonctionne plus déjà il sonne tous seul écran noir il a commencé par dès grésillement d'image,je suis vraiment déçu ,il y'a t il un moyen de remise à zéro j ai essaye de tirer un câble à la volante mais les symptômes sont les mememes avez vous une solution merci d avance
Lionel

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