Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation Digicode IO

Je viens d'installer une porte de garage avec un moteur dexxo pro io 800.
Aucun problème pour installer les deux télécommandes Keigo io & Smoove et pour paramétrer le portail sur mon Connexxoon.
Par contre, impossible de paramétrer le digicode io sur le moteur.
Je suis les manips du manuel à la lettre, l'enregistrement semble s'effectuer correctement (en direct ou en recopie) mais après aucune action lorsque je tape le code ...
Quelqu'un aurait une idée pour débloquer la situation ? j'ai déjà essayer le reset ... à plusieurs reprises !
Merci d'avance.

Vincent G.
Vincent G.

Vincent G.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
78800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Dexxo pro IO
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Essayez avec la copie depuis la Keygo.

    Vincent G.
    Vincent G.

    Vincent G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    78800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Dexxo pro IO
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Comme indiqué dans mon message j'ai déjà essayé la recopie, cela semble fonctionner ... tout comme l'enregistrement avec touche prog du moteur (FO->C1 OK).
    Je viens d’essayer de taper plus rapidement sur le clavier ... sans plus de succès.

    Bonjour Vincent,

    Lorsque vous tapez le code puis appuyez sur le bouton "un point" quel voyant du digicode s'allume, celui du haut ou celui du bas ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique