Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation Digicode IO

Je viens d'installer une porte de garage avec un moteur dexxo pro io 800.
Aucun problème pour installer les deux télécommandes Keigo io & Smoove et pour paramétrer le portail sur mon Connexxoon.
Par contre, impossible de paramétrer le digicode io sur le moteur.
Je suis les manips du manuel à la lettre, l'enregistrement semble s'effectuer correctement (en direct ou en recopie) mais après aucune action lorsque je tape le code ...
Quelqu'un aurait une idée pour débloquer la situation ? j'ai déjà essayer le reset ... à plusieurs reprises !
Merci d'avance.

Vincent G.
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Dexxo pro IO
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Essayez avec la copie depuis la Keygo.

    Vincent G.
    Vincent G.

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    Comme indiqué dans mon message j'ai déjà essayé la recopie, cela semble fonctionner ... tout comme l'enregistrement avec touche prog du moteur (FO->C1 OK).
    Je viens d’essayer de taper plus rapidement sur le clavier ... sans plus de succès.

    Bonjour Vincent,

    Lorsque vous tapez le code puis appuyez sur le bouton "un point" quel voyant du digicode s'allume, celui du haut ou celui du bas ?

    Bonne journée,

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