Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Merci pour votre compréhension,

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Question en attente de réponse

Programmation Digicode IO

Je viens d'installer une porte de garage avec un moteur dexxo pro io 800.
Aucun problème pour installer les deux télécommandes Keigo io & Smoove et pour paramétrer le portail sur mon Connexxoon.
Par contre, impossible de paramétrer le digicode io sur le moteur.
Je suis les manips du manuel à la lettre, l'enregistrement semble s'effectuer correctement (en direct ou en recopie) mais après aucune action lorsque je tape le code ...
Quelqu'un aurait une idée pour débloquer la situation ? j'ai déjà essayer le reset ... à plusieurs reprises !
Merci d'avance.

Vincent G.
Vincent G.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Essayez avec la copie depuis la Keygo.

    Vincent G.
    Vincent G.

    Vincent G.

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    Comme indiqué dans mon message j'ai déjà essayé la recopie, cela semble fonctionner ... tout comme l'enregistrement avec touche prog du moteur (FO->C1 OK).
    Je viens d’essayer de taper plus rapidement sur le clavier ... sans plus de succès.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Vincent,

    Lorsque vous tapez le code puis appuyez sur le bouton "un point" quel voyant du digicode s'allume, celui du haut ou celui du bas ?

    Bonne journée,

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