Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage détecteur extérieur

Bonjour à Tous,

je viens d'installer mon alarme Protexiom GSM, à laquelle j'ai ajouté un détecteur de mouvement extérieur.

Hors le système de gestion des zones est différent de la boxe. AT / A / AX1 / AX2
VS
A / B / C

j'ai défini la zone A comme étant ma zone extérieur.

Sauf qu'il m'arrive de ne déclencher que les zones A et B par nécéssité.

Malheureusement il semble que ce type de détecteur ne peux se déclencher que lorsque les 3 zones sont actives.

Pouvez vous m'orienter sur cette problématique ?

Pierre L.
Pierre L.

Pierre L.

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    Réponses

    bonjour,
    Tous DME DMEF ne peuvent être configurés qu'en zone AT.
    Ils seront actifs en modes A et total.
    Vous devez donc configurer cette zone sur votre système d'alarme et non pas sur la box.

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