Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

boitier SGA 5000?

le portail s'ouvre mais seul le battant droit se referme, le battant gauche veut s'ouvrir davantage, le voyant on/off se met à clignoter rapidement. C'est le 2ème boitier défectueux, durée de chacun 5 ans pour une utilisation très faible.Il semble y avoir un problème de fiabilité. Merci de votre aide.

Daniel U.
Daniel U.

Daniel U.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
64480
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SGA 5000
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
147 ROUTE iNTHATARTEAK
Ville:
ustaritz
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    Mon produit Somfy favori:
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    Activité professionnelle:

    Le boitier se répare, attendez le contact de Richy.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ces boîtiers en extérieur sont soumis à rude épreuve, même en usage modéré.
    Le voyant rouge clignotant indique la défaillance de votre boîtier. Pour une réparation économique, voyez sur internet.
    Et pour un remplacement, vous connaissez l'adresse
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sg...

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Ma petite astuce:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    N'oubliez pas que le boitier est en service 24/24h, peut importe le nombre de cycles journaliers.
    Il maintient en permanence les moteurs en poussée sur les vantaux.

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