Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

boitier SGA 5000?

le portail s'ouvre mais seul le battant droit se referme, le battant gauche veut s'ouvrir davantage, le voyant on/off se met à clignoter rapidement. C'est le 2ème boitier défectueux, durée de chacun 5 ans pour une utilisation très faible.Il semble y avoir un problème de fiabilité. Merci de votre aide.

Daniel U.
Daniel U.

Daniel U.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
64480
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SGA 5000
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
147 ROUTE iNTHATARTEAK
Ville:
ustaritz
Site internet:
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    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Le boitier se répare, attendez le contact de Richy.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ces boîtiers en extérieur sont soumis à rude épreuve, même en usage modéré.
    Le voyant rouge clignotant indique la défaillance de votre boîtier. Pour une réparation économique, voyez sur internet.
    Et pour un remplacement, vous connaissez l'adresse
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sg...

    M le M

    M le M

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    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    N'oubliez pas que le boitier est en service 24/24h, peut importe le nombre de cycles journaliers.
    Il maintient en permanence les moteurs en poussée sur les vantaux.

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