Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Intégration Somfy Protect dans Tahoma

Bonjour à tous,

Est-il prévu de faire apparaître les commandes relatives aux produits Somfy Protect dans l'onglet "ma sécurité" de l'interface Web Tahoma ?
Aujourd'hui je n'y vois qu'un message disant que mon alarme connectée Tahoma est désactivée, mais rien au sujet de ma Somfy Protect...

Autre problème : dans l'agenda je n'arrive pas non plus à programmer un armement automatique de l'alarme Somfy Protect en mode nuit, les "modes sécurités" présentés ne me présente que l'alarme Tahoma.

Bref j'ai l'impression que l'intégration de Somfy Protect dans l'interface Tahoma n'est pas complète.

Si c'est le cas, à quelle horizon pourra-t-on avoir l'accès intégral, et éventuellement la possibilité de supprimer toute information relative à l'alarme Tahoma qui devient inutile si on possède Somfy Protect ?

Merci par avance !

Guillaume
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    noureddine
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    bonjour,
    une fois la somfy protect est ajouté dans autres somfy, le logo alarme apparaît dans équipement maison , pareil pour l'agenda il faut aller dans équipements et de programmer le mode que vous voulez, et même vous pouvez faire baisser les volets quand vous appuyer sur votre badge ou les ouvrir quand vous rentrez chez vous en parametrant votre alarme dans autres somfy.
    d’ailleurs je cherche une solution, lorsque je desactive l'alarme je veux que certain volets s'ouvre dans la journée mais reste fermer a la desactivation de l'alarme au reveil.

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