Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Intégration Somfy Protect dans Tahoma

Bonjour à tous,

Est-il prévu de faire apparaître les commandes relatives aux produits Somfy Protect dans l'onglet "ma sécurité" de l'interface Web Tahoma ?
Aujourd'hui je n'y vois qu'un message disant que mon alarme connectée Tahoma est désactivée, mais rien au sujet de ma Somfy Protect...

Autre problème : dans l'agenda je n'arrive pas non plus à programmer un armement automatique de l'alarme Somfy Protect en mode nuit, les "modes sécurités" présentés ne me présente que l'alarme Tahoma.

Bref j'ai l'impression que l'intégration de Somfy Protect dans l'interface Tahoma n'est pas complète.

Si c'est le cas, à quelle horizon pourra-t-on avoir l'accès intégral, et éventuellement la possibilité de supprimer toute information relative à l'alarme Tahoma qui devient inutile si on possède Somfy Protect ?

Merci par avance !

  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    noureddine
    noureddine

    noureddine

    Niveau
    1
    170 / 750
    points
    Code postal:
    13014
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 TRAVERSE MONT LEON
    Ville:
    Marseille
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    technicien

    bonjour,
    une fois la somfy protect est ajouté dans autres somfy, le logo alarme apparaît dans équipement maison , pareil pour l'agenda il faut aller dans équipements et de programmer le mode que vous voulez, et même vous pouvez faire baisser les volets quand vous appuyer sur votre badge ou les ouvrir quand vous rentrez chez vous en parametrant votre alarme dans autres somfy.
    d’ailleurs je cherche une solution, lorsque je desactive l'alarme je veux que certain volets s'ouvre dans la journée mais reste fermer a la desactivation de l'alarme au reveil.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique