Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Port 80 et 443

Bonjour,

Je souhaite savoir si il est possible de changer les ports de connexion à l'alarme. En effet le fait d'être sur le port 80 et 443 je n'arrive plus à acceder à mon serveur à distance car il utilise les même port.

Pouvez vous me décaler dans vos serveur vers les port 8080 et 4443?

Merci beaucoup

Alexis P.
Alexis P.

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    Réponses

    Bonjour Alexis,

    Les modifications sur votre compte sont déjà effectives.
    Peut-être avez-vous réussi à le modifier vous-même ou un technicien l'a fait par téléphone.

    Bonne journée.

    Alexis P.
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    Merci Gladys.

    J'ai trouvé la solution au problème : la case accès à distance du menu réglage de l'interface était décochée.

    Je l'ai recochée et tout marche maintenant.

    Bonjour Alexis,

    Merci pour ce retour.

    Bonne journée.

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