Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Port 80 et 443

Bonjour,

Je souhaite savoir si il est possible de changer les ports de connexion à l'alarme. En effet le fait d'être sur le port 80 et 443 je n'arrive plus à acceder à mon serveur à distance car il utilise les même port.

Pouvez vous me décaler dans vos serveur vers les port 8080 et 4443?

Merci beaucoup

Alexis P.
Alexis P.

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    Réponses

    Bonjour Alexis,

    Les modifications sur votre compte sont déjà effectives.
    Peut-être avez-vous réussi à le modifier vous-même ou un technicien l'a fait par téléphone.

    Bonne journée.

    Alexis P.
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    Merci Gladys.

    J'ai trouvé la solution au problème : la case accès à distance du menu réglage de l'interface était décochée.

    Je l'ai recochée et tout marche maintenant.

    Bonjour Alexis,

    Merci pour ce retour.

    Bonne journée.

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