Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

comment récupérer le mot de passe de mon compte alarme somfy ainsi que mon nom de sous domaine?

bonjour, je ne retrouve plus mon mot de passe et mon nom de sous domaine de mon compte alarme somfy
mon num de central est le 589357
merci de votre aide

johan
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post.
    Bonne journée.

    Bonjour Johan,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.

    Bonne journée,

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