Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

App Somfy Alarme Protexiom/Protexial notifications?

Bonjour, en parcourant le site de somfy à la recherche du système d'alarme idéal j'ai compris que les système Protexiom et Protexial fonctionne avec l'application Somfy Alarme.
1. Je voudrais savoir si il est possible de recevoir les alarmes (en sus des SMS) par email ou notification push via l'application Somfy?

2. Si ce n'est pas le cas, est ce que SOMFY envisage cela dans le futur?

3. Aussi je voudrais savoir quelle camera (liste exhaustive SVP) fonctionne avec le système Protexiom/Protexial?

4. Finalement est ce que le système Protexiom fonctionne en bi-directionnel sur deux fréquences bien différentes comme Protexial?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

Merci

David B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    1 non
    2 non
    3 Aucune, mais lien vers la gamme Visidom
    4 oui

    David B.
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    Merci Robert, comment dès lors ajouter une caméra pour une levée de doute à distance?

    Robert P.

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    Utilisez une Visidom, sur alerte vous recevrez un lien vers l'appi Visidom que vous pouvez aussi utiliser en permanence.

    David B.
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    ok en somme pour la camera il n'est pas possible de l'intégrer avec Protexiom et par conséquent je pourrais bien prendre une camera d'un concurrent cela ne changerait rien?

    Robert P.

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    Non, avec les caméras Visidom vous avez un lien dans les alertes vous permettant de lever le doute, ça ne sera pas possible avec d'autres caméras.

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