Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

automatisme pour ouverture vers l'extérieur

bonjour,

j'ai un kit exavia 500 pour un portail alu, peux t'on le poser pour une ouverture exterieur, je l'ai poser mais des qu'il se referme sur la butée, le moteur force trop et repare en ouverture, peut on regler la force des moteurs ?

  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    La force des moteurs n'est pas réglable.
    Pourriez vous faire des photos de votre installation.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    En complément, la force en fin de course est mémorisée pendant l'apprentissage à la mise en service.
    Vous n'auriez pas brûlé cette étape ! ?

    j'ai regler plusieurs fois les fins de courses meme en calant la butée de 50mm pour gagner en course sans résultat... peut faut il mettre la pate du mur plus pres du portail pour qu'il soit plus droit?

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Photos portail ouvert ?

    En fait votre motorisation fonctionne à l'envers !
    Telle qu'elle est sur vos photos, portail fermé, mais vérins en position ouverts.
    Essayez en inversant les couleurs de fils de chaque moteur puis RAZ et re-paramétrages.

    Avez-vous mis des butées au sol ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Bien que cette motorisation n'est pas prévue pour une ouverture par l'extérieur, voir ce lien ci cela peut vous aider.
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique