Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Motorisation SGS601

Bonjour
Le voyant ON/OF clignote rapidement et les vantaux ne fonctionnent plus correctement voir plus des fois , après lecture fiche SAV , celle ci indique un cour circuit sur les alimentations des moteurs, avez vous déjà rencontré ce problème , es possible de réparer la carte ou faut il procéder à son remplacement 199 € le matériel a 6 ans cela parait bien court pour être déjà défectueux.
Merci pour vos réponses à venir

philippe B.
philippe B.

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    Bonjour

    vous pouvez échanger et faire réparer avec garantie. Il y a des sites sur internet qui font ça ! A vous de voir ...

    Bonne journée !

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Vous pouvez le faire réparer mais Somfy ne répare pas!
    Il faudra faire une recherche sur le net il y a des réparateurs sérieux.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour,
    je rejoins mes camarades sur leur diag.
    Malheureusement il semblerait que d'après vos explications votre boitier serait HS.
    Cela peut arriver...
    Vous trouverez sur le Net des sociétés spécialisées dans la réparation de boîtiers Somfy, certaine propose des forfaits à 99€ garantie 2 ans.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Même diagnostique, carte en panne.
    Bien sûr, votre carte peut être réparée pour moins de 100 euros tout compris.
    http://forum.somfy.fr/questions/1174204-prix-reparation-carte-electronique
    Un boîtier neuf peut se commander ici:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

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