Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment savoir si mes télécommandes sont encore garanties

J'ai acheté une maison neuve (jamais habitée) mais n'ai pas toutes les factures et donc je ne sais pas où ont été achetés les volets et télécommandes somfy.
Je voudrais savoir si je suis encore sous garantie car une de mes télécommandes vide la pile au bout d'une semaine.
Merci

Elodie G.
Elodie G.

Elodie G.

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90300
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Offemont
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    Bonjour,
    Seule la date d'achat permettra de savoir si votre télécommande est sous garantie.

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    M le M

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Votre garantie des VR et de leur TC est applicable par le constructeur de votre maison.
    Faites appel à lui, ou si vous le connaissez, à l'installateur des VR.
    Faites une photo de cette TC, car au pire s'il faut la racheter, suivant le modèle c'est une histoire de qqs dizaines d'€.

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