Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bonjour, comment neutraliser l'autoprotection sans telecommande/clavier LCD, afin de changer le cable réseau abimé ?

Je souhaite ouvrir le capot de mon alarme Protexiom mais je n'ai qu'un clavier de commande/badge non LCD. Comment neutraliser l'autoprotection par web ou à partir de ce type de clavier ?
Merci

Christophe P.
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    Bonjour,
    Sur le clavier:
    Code installateur > menu > appui sur Off jusqu'à extinction de la led et bip centrale.
    Vous avez 2mn pour ouvrir, donc retirez déjà les vis du capot avant la manip clavier.
    Une fois le capot retiré, vous avez tout votre temps.

    Christophe P.
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    Code installateur > appui sur Off jusqu'à extinction de la led et bip centrale ou Code utilisateur > appui sur Off jusqu'à extinction de la led et bip centrale.
    Et ... l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre la boite !
    De plus, je n'ai pas "Menu" sur ce clavier.
    Et la page 84de la notice ne donne pas la procédure pour le type de clavier que je détient.

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    Autant pour moi:
    Code utilisateur > Off jusqu'à extinction led + bip centrale.

    Bonjour Christophe,

    Il n'est pas possible de neutraliser l'auto-protection via un Clavier de commande non LCD, vous pouvez le faire via l'interface PC du système d'alarme en compte installateur dans le menu "Liste des éléments". Il faut cliquer sur le bouton "Ajouter" au dessus du tableau, ainsi les auto-protections seront neutralisés 2 minutes.

    Bonne journée,

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