Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment faire un reset général d'un S200-II ?

Je voudrais changer la touche de télécommande affectée à l'ouverture totale du portail. Or celle-ci est déterminée par "la première touche du premier émetteur utilisée pour l'auto-apprentissage".
Donc comment repartir à zéro ? Existe-t-il un moyen de tout resetter? Je n'ai pas trouvé dans la doc. Merci d'avance pour tout conseil.

Hervé B.
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    Bonjour,

    Quel modèle de boîtier électronique avez-vous ?
    Une photo ou description ?

    Hervé B.
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    Voici une description du boîtier (S200-II) dans le fichier joint

    Richy C.
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    La procédure est indiquée au dernier paragraphe en bas de votre document.
    "Annulation ... = RAZ "

    Hervé B.
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    Malheureusement non, l'annulation globale de tous les émetteurs enregistrés n'est pas suffisante : Je viens de tester à nouveau, même après cette annulation globale, le tout premier ré-enregistrement d'une touche la lie à une ouverture partielle (piétonne) et non à l'ouverture totale.
    La doc dit même qu'après une annulation globale, il n'est pas besoin de refaire un auto-apprentissage, ce qui semble confirmer que l'effet d'un auto-apprentissage n'a pas été effacé, seuls les codes de télétransmission l'ont été.
    Question: comment peut-on effacer l'auto-l'apprentissage ? Ce serait peut-être la solution ?

    Richy C.
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    Il suffit peut-être de faire un nouvel auto-apprentissage en pressant B4, le voyant V4 clignote.

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