Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Paramétrage porte

Bonjour j ai installé des moteurs sga 4100 sur des portes battantes or celles ci s ouvre par l extérieur au lieu par l intérieur comme près programmé. Je voudrais savoir comment faire pour dire au moteur que telle position est l ouverture et l autre la fermeture car une fois fermé la porte peut s ouvrir a la main une fois que le moteur relâché la pression. Merci

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    vérifiez le câblage des moteurs , il faut respecter la couleur des fils à connecter sur le bornier.

    Bonjour Laurent,

    Cette motorisation n'est pas faite pour une porte de garage et encore moins une ouverture vers l'extérieure. En effet, le maintient en position fermée des bras se fait via un verrouillage mécanique lorsque les bras sont parfaitement aligné. Dans votre cas les bras sont pliés à lorsqu'il est fermé, il ne pourra pas y avoir de blocage en position fermée.

    Bonne journée,

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