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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Paramétrage porte

Bonjour j ai installé des moteurs sga 4100 sur des portes battantes or celles ci s ouvre par l extérieur au lieu par l intérieur comme près programmé. Je voudrais savoir comment faire pour dire au moteur que telle position est l ouverture et l autre la fermeture car une fois fermé la porte peut s ouvrir a la main une fois que le moteur relâché la pression. Merci

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    Bonjour

    vérifiez le câblage des moteurs , il faut respecter la couleur des fils à connecter sur le bornier.

    Bonjour Laurent,

    Cette motorisation n'est pas faite pour une porte de garage et encore moins une ouverture vers l'extérieure. En effet, le maintient en position fermée des bras se fait via un verrouillage mécanique lorsque les bras sont parfaitement aligné. Dans votre cas les bras sont pliés à lorsqu'il est fermé, il ne pourra pas y avoir de blocage en position fermée.

    Bonne journée,

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