Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Interface chauffage IO & Tahoma : problème

Bonjour,

Je dispose de 2 seches serviettes de marque Atlantic, chacun relié à une interface de chauffage IO.
Les 2 ont fonctionné sans probleme mais depuis quelques temps, l'une des interfaces ne commandent plus rien mais reste visible dans l'interface TahomaLink, sans message particulier.
Le voyant sur l'interface est vert lorsqu'on appuie dessus puis s'éteint.

J'ai donc supprimé l'interface depuis TahomaLink puis recréer une connexion. Cependant, le probleme demeure.
Je ne peux plus piloter mon seche serviette, pourtant correctement programme en mode "FP".

Des solutions à me proposer?

Steve H.
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    Réponses

    Bonjour,
    Le fil pilote est bien connecté (desserrage possible)?
    Avez-vous essayer d'intervertir les deux interfaces IO pour voir si le problème vient de l'interface elle-même ou si cela provient du radiateur ?

    Steve H.
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    Je vais essayer ! :)

    merci

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