Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment faire marcher la garantie d'une box Tahoma Liberty ?

Bonjour,
Je souhaite faire marcher la garantie pour la box Tahoma Liberty (avec extension de garantie de 2 à 5 ans) sauf que je n'arrive pas à enregistrer ma garantie sur le site de Somfy. Les références proposées pour les boxs Tahoma ne correspondent pas à celle de ma box .
Merci pour votre aide

Thomas
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    Réponses

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Tahoma "Liberty" est un produit professionnel, c'est le vendeur qui assure la garantie, vous n'avez pas besoin de l'enregistrer sur le site de Somfy.
    Par contre en cas de SAV c'est le vendeur pro qui doit l'assurer.

    Thomas
    Thomas

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    Merci pour ces informations
    Bonne journée

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