Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Secruité OFF impossible à désactiver

Bonsoir,

On me demande d'aller dans configuration. Mais un message me demande alors de désactiver la Sécurité en OFF. Impossible.
J'ai crée mon habitation mais toujours pas possible.
De plus, je n'ai que l'onglet "Maison" et pas celui "Securité"? Pouvez-vous me débloquer?
Merci
PIN 1206-1382-7925

Benoit H.
Benoit H.

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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    un Yellow va vous contacter .

    Bonne soirée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Benoit,

    Nous avons mis l'alarme en OFF sur votre boitier Tahoma.
    Vous pourrez donc poursuivre la configuration de votre boitier et de votre installation.

    Bonne journée.

    Bjr moi c pareil impossible de configurer mon tahoma on me demande de mettre sur off en mode securiter mai impossible meme en créant mon habitation j'ai rien prouver me débloquer svp merci mon pin est 1202-6952-4097

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Renato
    Patientez également pour avoir une réponse "Jaune" !

    Bonjour Rénato,

    Je ne trouve aucune box avec ce PIN 1202-6952-4097.
    Pourriez-vous le contrôler. Merci.

    Bonne journée.

    Désoler Gladys.B oui je me suis effectivement tromper le bon pin est 1202-6962-4097 voilà désoler

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Renato

    Il faudra attendre au moins jusqu'à lundi : les Yellow's ne travaillent pas le week-end !!!!

    Bonne soirée !

    Bonjour Rénato,

    Le mode alarme est bien sur OFF.

    Bonne journée.

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