Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon portail SGS601 ne se ferme plus

Bonjour,
Mon portail SGS601 se ferme complétement d'un côté, cependant l'autre côté se ferme à demi.
Après manipulation avec ma télécommande, impossible de refermer mon portail complètement.
Après plusieurs manipulations avec l'aide d'un technicien il n'y a eu aucun changement.

Le voyant "triangle orange" ne reste pas fixe, il y a que le bouton on/off et la programmation qui reste fixe.

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    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Quelle age à votre moteur?
    d'après vos explications il semblerait que le boitier soit HS.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le voyant orange triangle ne doit jamais être allumé fixe.

    ""il y a que le bouton on/off et la programmation qui reste fixe.""
    Cela signifie que votre appareil est en attente de programmation, il faut faire les paramétrages en suivant la notice.

    Après qu'un battant ne se soit déplacé qu'en partie, comment est le voyant rouge ?

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