Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture seulement de 30cm avec un moteur FD600?

panne aléatoire
le volet s'ouvre de 30cm lentement et s'arrête
lorsque j'appui sur le bouton de la télécommande le volet descend puis remonte de 30cm et s'arrête
si je redémmare électriquement le moteur il fonctionne correctement pendant quelque cycle puis la panne revient
mais aujourd'hui la panne persiste et donc je ne peux plus ouvrir ma porte de garage

laurent
laurent

laurent

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FD600 dexxo compact
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    Anonyme
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    Bonsoir

    quel âge a cette motorisation ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Contrôlez d'abord le bon équilibrage de votre porte de garage.
    Un mauvais équilibrage peut créer ce problème et fait souffrir la motorisation.

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